Retourneren

Mocht u, om welke reden dan ook, een product willen retourneren, dan is dat geen enkel probleem. U kan bij GoProud het artikel heel eenvoudig ruilen of retourneren. Als u zich aan de spelregels houdt, kan u het artikel altijd binnen een termijn gratis retourneren. U heeft het recht om binnen 14 dagen en desgewenst zonder enige opgave van reden, het artikel terug te sturen en een beroep te doen op uw herroepingsrecht.

 

Voor het terugsturen gelden natuurlijk ook bij GoProud enige spelregels. Deze hebben onder andere betrekking op de termijn van retourneren en de staat van het artikel. Hierbij geldt dat de retourtermijn verstrijkt op de dag; 14 dagen na de dag waarop u het artikel ontvangen heeft. Daarnaast kan u het artikel alleen terugsturen als het compleet is, (voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is) in originele staat is en in verpakking. Verder dient het artikel niet in waarde verminderd te zijn door onredelijk het artikel te bekijken, beoordelen of te passen. Voldoet u aan deze voorwaarden, dan kan u, uw artikel simpelweg retourneren door het artikel terug te sturen naar:

 

GoProud

Reitemakersrijge 6-30

9711 HT Groningen

 

Hierbij vragen wij u, om het formulier van retourneren in te vullen en bij het retourneren van de artikelen mee te leveren. Bij de verzendwijze wordt, eenzelfde levering vereist, als de wijze dat deze is opgestuurd. Is uw artikel bijvoorbeeld per brievenpost verzonden, dan dient u dus het artikel per brievenpost ook te retourneren.

 

Als uw artikel in goede orde ontvangen is, laten wij u dit dezelfde dag nog weten. Op de dag van ontvangst wordt ook het bedrag inclusief de retourkosten (indien dit op dezelfde wijze als ontvangst, geretourneerd is) overgemaakt op het bankrekeningnummer waarmee de bestelling betaald is. Mocht u verder nog vragen hebben over het retourneren, ruilen of andere vragen, dan kan u altijd contact opnemen, door te mailen naar: info@goproud.nl of ons te bellen op 06-22347886.